Klientų aptarnavimas

1. Produktas turi būti užplombuotas ir su etiketėmis, tokios pačios būklės, kokios buvo pristatytas. Jis turi būti grąžintas originalioje pakuotėje – kartoninėje dėžėje arba plastikiniame maišelyje – siekiant užtikrinti jo apsaugą transportavimo metu. Jei dėl kokių nors priežasčių negalite grąžinti produkto originalioje pakuotėje, jis turi būti išsiųstas panašios kokybės ir apsaugos pakuotėje. Tai būtina tam, kad produktas nebūtų pažeistas iki jam pasiekiant FUNIGLOBAL DEVELOPMENT S.L. sandėlį.

2. Produktas neturi būti naudotas ar modifikuotas. Tai reiškia, kad jis neturi būti dėvėtas, skalbtas ar turėti prarastų ar pakeistų originalių dalių. Prieš grąžindami, atidžiai patikrinkite, ar visi originalūs elementai yra pridėti ir supakuoti į originalią pakuotę.

3. Kai kurių produktų grąžinti negalima:
   - Specialūs užsakymai arba riboto kiekio prekės, išskyrus brokuotus produktus. Tai apima gamintojo ar tiekėjo pagal užsakymą pagamintas prekes.
   - Specialiai supakuoti produktai, kurie atidarius nebegali būti parduodami, pavyzdžiui: pirštinės, perukai, pėdkelnės ar panašios prekės.

4. Jei grąžinta prekė neatitinka šių sąlygų, grąžinimas bus atmestas. Prekė bus grąžinta klientui atgal, o siuntimo išlaidas turės padengti pats klientas. Apie šią situaciją klientas bus informuotas ir turės per 7 kalendorines dienas organizuoti prekės atsiėmimą. Priešingu atveju negalime garantuoti grąžintos prekės prieinamumo.

Klientas yra atsakingas už tai, kad grąžinama siunta būtų tinkamos būklės, tinkamai supakuota taip, kad apsaugotų prekes nuo pažeidimų, ir saugiai pasiektų mūsų sandėlį.

Atkreipkite dėmesį, kad dėl gamintojo atliktų gamybos proceso pakeitimų produktai gali šiek tiek skirtis. Šie pokyčiai, nepaisant jų masto, nepriklauso nuo mūsų kontrolės.

Atsiprašome už galimus nepatogumus. Remiantis mūsų prekių grąžinimo politika, galite grąžinti bet kurį produktą, kuris visiškai neatitinka jūsų lūkesčių.