Klientų aptarnavimas

PRODUKTŲ PAIEŠKA: Yra du būdai rasti konkrečią prekę:

1. Naudodamiesi paieškos laukeliu viršutiniame meniu, galite ieškoti įprastų prekių (pvz., „Piratų kostiumai“). Bus parodyti patys aktualiausi rezultatai.

2. Spustelėję pačią tinkamiausią kategoriją pagrindiniame arba viršutiniame meniu, pateksite į pasirinktos kategorijos puslapį, kuriame galėsite naudoti įvairius filtrus (lytis, dydis, šventė, oficiali licencija, kaina ir kt.), kad greitai rastumėte norimą produktą.

PRODUKTO PASIRINKIMAS: Kai pasirinksite norimą produktą, galėsite nustatyti jo specifines savybes, tokias kaip dydis ir spalva.

Be to, galite pridėti priedų prie pasirinkto produkto, paspaudę mygtuką „Pirkti dabar“ ir atsiradusiame iššokančiame lange arba pasirinkdami „Rekomenduojami priedai“.

Tada turite spustelėti mygtuką „Pirkti dabar“, kad šie produktai būtų įtraukti į pirkinių krepšelį, jei jie yra prieinami.

Kalbant apie prekių prieinamumą, apytikslės pristatymo datos bus rodomos šalia produkto pavadinimo. Jei produktai yra išparduoti, galite palikti savo el. pašto adresą, kad būtumėte informuoti, kai jie vėl bus prieinami.

PIRKINIŲ KREPŠELIS: Paspaudus mygtuką „Pirkti“, būsite nukreipti į „Pirkinių krepšelį“, kuris yra pirmasis pirkimo proceso žingsnis. Turėsite dvi galimybes:

1. Toliau apsipirkti galite paspaudę mygtuką „Noriu pirkti daugiau“. Tai jus grąžins į pirmąjį produkto paieškos žingsnį.

2. Užsakymo patvirtinimas: spustelėję mygtuką „Tęsti saugų pirkimą“, būsite nukreipti į registracijos procesą, kur turėsite pateikti mums savo duomenis, kad galėtume išsiųsti užsakymą. Jei jau esate užsiregistravęs, tiesiog įveskite savo el. pašto adresą ir slaptažodį.

   Šiame žingsnyje matysite preliminarią galutinės užsakymo sumos sąmatą ir galėsite įvesti bet kokį turimą nuolaidos kuponą.

ATSISKAITYMAS: Įvedę savo duomenis, tęsite prie kito žingsnio – „siuntimo ir apmokėjimo duomenys“.

Galite pasirinkti pageidaujamą pristatymo tipą, priklausomai nuo pristatymo adreso ir siuntimo būdo.

Galite pasirinkti įvairius mokėjimo būdus, pavyzdžiui, kreditinę kortelę arba PayPal.

Pasirinkę mokėjimo būdą, paspauskite „Patvirtinti ir sumokėti“. Priklausomai nuo mokėjimo būdo, gali būti rodoma tarpinė ekrano dalis (pavyzdžiui, jūsų banko puslapis, jei pasirinkote mokėti kreditine kortele).

PIRKIMO PATVIRTINIMAS: Būsite nukreipti į ekraną, kuriame bus patvirtintas jūsų apmokėjimas.

Gausite pirkimo patvirtinimo el. laišką su užsakymo numeriu. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su užsakymo sekimo numeriu.